Neste episódio tratamos dos seguintes assuntos:
- Precisamos entender como nos posicionamos diante de conflitos das mais diferentes naturezas
- O que diz a pesquisa americana e minha experiência com milhares de testes?
- Quais os estilos que existem e devem ser adotados em soluções de conflitos em casa, no trabalho, com amigos e em todos os ambientes?
- Qual o método ideal para solucionar conflitos?
- É preciso se reconhecer para poder melhorar.